Uutiset

Ennakkovarausmaksu käyttöön Kouvolassa

Kouvolan alueella on otettu käyttöön 1.4.2015 Valtioneuvoston taksa-asetuksen mukainen ennakkovarausmaksu 7,10 € (sis. ALV). Maksu peritään silloin, kun asiakas tilaa taksin vähintään 30 min. ennen noutoaikaa, joka on myös minimi aika ennakkotilaukselle. Maksua ei peritä yhteiskunnan korvaamissa (Sote, Kela ja koulukyydit) taksikyydeissä. Varausmaksun käyttöönotto takaa entistä luotettavamman toimitusvarmuuden asiakkaille, joilla on tärkeä aikataulutettu meno, kuten juna tai lääkäriaika.

Lainaus taksa-asetuksesta:

Taksinkuljettajan laatusopimuksella puhtia asiakaspalveluun

Kymenlaakson Taksi ottaa käyttöönsä taksinkuljettajien laatusopimuksen 1.6.2015 lähtien. Kymenlaaksolaiset taksinkuljettajat allekirjoittavat noin 40 laatukriteeristä koostuvan henkilökohtaisen sopimuksen, joka oikeuttaa heidät ajamaan kaikkia taksikeskuksen välittämiä tilauksia. Laatua valvotaan tilausvälitysjärjestelmän, taksitarkastajien sekä asiakaspalautteiden avulla. Tämän lisäksi yhtiö toteuttaa laaduntarkkailua kahdesti vuodessa ns. mystery shopping-menetelmällä, jossa koeasiakas matkustaa taksissa kiinnittäen huomiota yhtiön määrittelemiin laatuvaatimuksiin.

Taksinkuljettajan ammattipätevyyskurssi valmistaa erityisryhmien avustamiseen

Kymenlaakson Taksi järjestää vuosittain kaksi taksinkuljettajan peruskurssia. Parhaillaan käynnissä olevalla kurssilla on ensimmäistä kertaa osana kurssiohjelmaa erityisryhmien avustamiseen liittyvää käytännön harjoittelua. Harjoittelussa oppilaat kokeilevat käytännössä teoriatunnilla oppimiaan avustamiseen liittyviä tekniikoita. Harjoitteet on jaettu kahteen osa-alueeseen: näkövammaisten ja liikuntarajoitteisten asiakkaiden avustaminen.

Yksi numero koko Kymenlaaksoon – Taksikeskuksen tilausnumero muuttuu 2.6.2014

Kymenlaakson Taksi Oy:ssä siirrytään yhden tilausnumeron käyttöön koko Kymenlaaksossa 2.6. lähtien. Tähän saakka Kotkan talousalueella, Kouvolassa ja Kausalassa on ollut omat, erilliset tilausnumerot, vaikka puhelut ovatkin yhdistyneet samaan taksien välityskeskukseen. Uuden palvelunumeron käyttöönotto tekee taksin tilaamisesta entistä selkeämpää ja yhdenmukaisempaa. Taksin palvelut säilyvät koko Kymenlaaksossa ennallaan. Uusi tilausnumero on 0100 87227  (1,25€/puh. + 0,68 €/min. + pvm.).