Uutiset

Valopilkku-sovellus käyttöön Kymenlaaksossa

Nyt voit tilata taksin Kymenlaaksossa Valopilkku-tilaussovelluksen kautta. Valopilkku toimii IOS-, Windows- ja Android-puhelimissa. Sovellus on ladattavissa oman puhelimen sovelluskaupasta 0,3 € kertamaksulla. Sen jälkeen taksintilaaminen on täysin ilmaista. Valopilkku toimii jo lähes koko maassa. Käyttäessäsi sovellusta Kymenlaakson ulkopuolella sovellus ohjaa tilauksesi automaattisesti sijaintisi perusteella oikeaan taksikeskukseen. Mikäli ko. alueen taksikeskus ei vielä ole liittynyt Valopilkun käyttäjäksi, voit tilata taksin soittamalla keskukseen.

Kymenlaakson Taksi Oy ja Finn Frogne A/S sopivat järjestelmähankinnasta

Kymenlaakson Taksi on tehnyt järjestelmähankintasopimuksen tanskalaisen perheyhtiö Finn Frognen kanssa. Sopimuksen ensimmäisessä vaiheessa uusitaan taksitilausten välitysohjelmisto, joka tehostaa taksitilausten koordinointia ja nopeuttaa asiakkaan taksinsaantia. Hankintasopimukseen sisältyvät myös maksuliikenteen hallintajärjestelmä sekä taksien tekninen laitteisto. 

Ennakkovarausmaksu käyttöön Kouvolassa

Kouvolan alueella on otettu käyttöön 1.4.2015 Valtioneuvoston taksa-asetuksen mukainen ennakkovarausmaksu 7,10 € (sis. ALV). Maksu peritään silloin, kun asiakas tilaa taksin vähintään 30 min. ennen noutoaikaa, joka on myös minimi aika ennakkotilaukselle. Maksua ei peritä yhteiskunnan korvaamissa (Sote, Kela ja koulukyydit) taksikyydeissä. Varausmaksun käyttöönotto takaa entistä luotettavamman toimitusvarmuuden asiakkaille, joilla on tärkeä aikataulutettu meno, kuten juna tai lääkäriaika.

Lainaus taksa-asetuksesta:

Taksinkuljettajan laatusopimuksella puhtia asiakaspalveluun

Kymenlaakson Taksi ottaa käyttöönsä taksinkuljettajien laatusopimuksen 1.6.2015 lähtien. Kymenlaaksolaiset taksinkuljettajat allekirjoittavat noin 40 laatukriteeristä koostuvan henkilökohtaisen sopimuksen, joka oikeuttaa heidät ajamaan kaikkia taksikeskuksen välittämiä tilauksia. Laatua valvotaan tilausvälitysjärjestelmän, taksitarkastajien sekä asiakaspalautteiden avulla. Tämän lisäksi yhtiö toteuttaa laaduntarkkailua kahdesti vuodessa ns. mystery shopping-menetelmällä, jossa koeasiakas matkustaa taksissa kiinnittäen huomiota yhtiön määrittelemiin laatuvaatimuksiin.

Taksinkuljettajan ammattipätevyyskurssi valmistaa erityisryhmien avustamiseen

Kymenlaakson Taksi järjestää vuosittain kaksi taksinkuljettajan peruskurssia. Parhaillaan käynnissä olevalla kurssilla on ensimmäistä kertaa osana kurssiohjelmaa erityisryhmien avustamiseen liittyvää käytännön harjoittelua. Harjoittelussa oppilaat kokeilevat käytännössä teoriatunnilla oppimiaan avustamiseen liittyviä tekniikoita. Harjoitteet on jaettu kahteen osa-alueeseen: näkövammaisten ja liikuntarajoitteisten asiakkaiden avustaminen.